Das Löschen einer Bewertung hängt davon ab, ob sie gegen die Richtlinien der jeweiligen Plattform (Google, TripAdvisor usw.) verstößt. Bei Reviewscare übernehme ich den offiziellen Prozess des Löschantrags (Flagging) für gefälschte, beleidigende oder böswillige Kommentare. In Fällen, in denen die Bewertung echt ist, setzen wir strategische Antworten ein, die den negativen Eindruck neutralisieren und Ihr Ansehen schützen.

Die Verbesserung des Rufs ist ein „Marathon“, kein „Sprint“. Die ersten professionellen Antworten werden innerhalb der ersten 48 Stunden veröffentlicht, was den Algorithmen sofort signalisiert, dass das Unternehmen aktiv ist. Eine spürbare Steigerung des Notendurchschnitts (Rating) ist in der Regel innerhalb der ersten 2 bis 3 Monate systematischer Verwaltung zu sehen.

Bewertungen sind die „Tür“, aber Ihre Website ist Ihr „Zuhause“. Wenn ein Kunde durch eine unserer Antworten bei Google überzeugt wird und dann eine alte oder fehlerhafte Website besucht, sinkt die Wahrscheinlichkeit für einen Kauf oder eine Buchung um 70 %. Bei Reviewscare stellen wir sicher, dass das Kundenerlebnis vom ersten Klick bis zum endgültigen Verkauf erstklassig ist.

Bevor ich beginne, erstelle ich ein detailliertes Profil Ihres Unternehmens und vereinbaren den Kommunikationsstil (Tone of Voice). Bei schwerwiegenden Vorfällen oder speziellen Beschwerden stehen wir in direktem Kontakt mit Ihnen, damit die Antwort auf tatsächlichen Fakten basiert. Ich  bin Ihre „Stimme“, aber Sie haben immer das letzte Wort.

Absolut. Ich nutze die offiziellen Verwaltungsmethoden (z. B. Google Business Manager), bei denen Sie uns als „Administratoren“ festlegen, ohne dass Sie uns Ihre persönlichen Passwörter geben müssen. Sie behalten die volle Kontrolle und können die Zusammenarbeit jederzeit beenden.